Última actualización: 10 de noviembre de 2026

Quiénes somos

Navure publica y distribuye el software estadístico Navure para Windows a través de navure.com, su único sitio oficial de descarga. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usás el sitio, tu cuenta y la aplicación. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a support@navure.com.

Qué datos recopilamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada como hash, nunca en texto plano). Si ingresás con Google, recibimos tu nombre y tu correo.
• Compras y facturación: nombre o razón social, identificación fiscal, domicilio y país, para emitir la factura. Los pagos los procesan Mercado Pago o PayPal: Navure no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Licencias y prueba: la clave de licencia, un identificador del equipo (un código derivado del hardware, no tus archivos), la versión de la aplicación y de Windows, la dirección IP y las fechas de activación. Sirven para activar la licencia, respetar la cantidad de equipos de cada plan y otorgar una sola prueba por equipo. La prueba no pide cuenta ni correo.
• Funciones de inteligencia artificial: las preguntas y el contenido que elegís enviar al asistente se procesan para generar la respuesta. Guardamos el consumo (cantidad de consultas y tokens) para aplicar los límites de cada plan, y podemos guardar las preguntas que el asistente no supo responder para mejorar la documentación.
• Soporte y contacto: lo que nos escribís por el formulario, por correo o desde la aplicación.
• Navegación en el sitio: cookies propias (sesión e idioma) y de Google (Analytics, Tag Manager y medición de conversiones de Google Ads) para saber qué páginas se visitan y si un anuncio terminó en una descarga o una compra. Los videos se muestran con YouTube.

El análisis corre en tu equipo: tus proyectos y archivos de datos no se suben a Navure.

Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta, entregar y activar licencias y prestar soporte.
• Cobrar, emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
• Enviarte correos sobre tu cuenta, tus compras y el vencimiento de tus licencias.
• Prevenir fraude y abuso (por ejemplo, pruebas repetidas en el mismo equipo).
• Medir y mejorar el sitio, la aplicación y nuestros anuncios.

No vendemos tus datos personales.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y solo lo necesario: procesadores de pago (Mercado Pago, PayPal), alojamiento del sitio, envío de correo, proveedores de inteligencia artificial que generan las respuestas del asistente, Google (inicio de sesión, analítica y medición de anuncios) y la autoridad fiscal cuando la ley exige informar una factura. Algunos de estos proveedores están fuera de tu país.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta o una licencia vigente, y después el tiempo que exija la ley (por ejemplo, la conservación de facturas). Si eliminás tu cuenta, anonimizamos tus datos personales y conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y darte de baja de los correos que no sean de tu cuenta o tus compras. Escribinos a support@navure.com y te respondemos. Podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador.

Desinstalación

Navure se desinstala como cualquier aplicación de Windows, desde Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas. El instalador está firmado digitalmente e instala Navure y los componentes que necesita para funcionar (como el entorno .NET y R); no instala otros programas ni modifica tu navegador.

Menores

Navure no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de ellos.

Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Las condiciones de uso de la licencia están en los Términos y condiciones.