Última atualização: 10 de novembro de 2026

Quem somos

A Navure publica e distribui o software estatístico Navure para Windows por meio de navure.com, seu único site oficial de download. Esta política explica quais dados pessoais tratamos quando você usa o site, sua conta e o aplicativo. Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para support@navure.com.

Quais dados coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha (armazenada como hash, nunca em texto puro). Se você entrar com o Google, recebemos seu nome e e-mail.
• Compras e faturamento: nome ou razão social, identificação fiscal, endereço e país, para emitir a fatura. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago ou PayPal: a Navure não recebe nem armazena os dados do seu cartão.
• Licenças e teste: a chave de licença, um identificador do computador (um código derivado do hardware, não seus arquivos), a versão do aplicativo e do Windows, o endereço IP e as datas de ativação. Servem para ativar a licença, respeitar a quantidade de computadores de cada plano e conceder um único teste por computador. O teste não pede conta nem e-mail.
• Funções de inteligência artificial: as perguntas e o conteúdo que você escolhe enviar ao assistente são processados para gerar a resposta. Guardamos o consumo (quantidade de consultas e tokens) para aplicar os limites de cada plano e podemos guardar as perguntas que o assistente não soube responder para melhorar a documentação.
• Suporte e contato: o que você nos escreve pelo formulário, por e-mail ou pelo aplicativo.
• Navegação no site: cookies próprios (sessão e idioma) e do Google (Analytics, Tag Manager e medição de conversões do Google Ads) para saber quais páginas são visitadas e se um anúncio terminou em um download ou uma compra. Os vídeos são exibidos pelo YouTube.

A análise roda no seu computador: seus projetos e arquivos de dados não são enviados para a Navure.

Para que os usamos

• Criar e manter sua conta, entregar e ativar licenças e prestar suporte.
• Cobrar, emitir faturas e cumprir obrigações fiscais.
• Enviar e-mails sobre sua conta, suas compras e o vencimento das suas licenças.
• Prevenir fraude e abuso (por exemplo, testes repetidos no mesmo computador).
• Medir e melhorar o site, o aplicativo e nossos anúncios.

Não vendemos seus dados pessoais.

Com quem os compartilhamos

Somente com os fornecedores de que precisamos para operar, e somente o necessário: processadores de pagamento (Mercado Pago, PayPal), hospedagem do site, envio de e-mail, provedores de inteligência artificial que geram as respostas do assistente, Google (login, análise e medição de anúncios) e a autoridade fiscal quando a lei exige informar uma fatura. Alguns desses fornecedores ficam fora do seu país.

Por quanto tempo os guardamos

Enquanto você tiver uma conta ou uma licença vigente e, depois, pelo tempo que a lei exigir (por exemplo, a guarda de faturas). Se você excluir sua conta, anonimizamos seus dados pessoais e mantemos apenas o que a lei nos obriga a guardar.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e cancelar os e-mails que não sejam da sua conta ou das suas compras. Escreva para support@navure.com e responderemos. Você pode bloquear ou apagar os cookies no seu navegador.

Desinstalação

O Navure é desinstalado como qualquer aplicativo do Windows, em Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados. O instalador é assinado digitalmente e instala o Navure e os componentes de que ele precisa para funcionar (como o ambiente .NET e o R); não instala outros programas nem altera seu navegador.

Menores

O Navure não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados deles.

Alterações

Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com a data. As condições de uso da licença estão nos Termos e condições.